Coinbase nutzt KI, um die Lösungszeit für Kontobeschränkungen um 90 % zu verkürzen
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Coinbase nutzt KI, um die Lösungszeit für Kontobeschränkungen um 90 % zu verkürzen

Von germanlbn

Coinbase nutzt KI in Compliance-Workflows und verkürzt so die Lösungszeit für Kontobeschränkungen um 90 %, während Menschen die Ergebnisse überprüfen.

Laut CEO Brian Armstrong nutzt Coinbase künstliche Intelligenz, um seine Compliance-Abläufe zu ändern.

Er sagte, die Börse habe fast jeden wieder aufgebautzugehörigen Arbeitsablaufund die Zeit für die Behebung von Kontobeschränkungen um etwa 90 % verkürzen.

Das Unternehmen gibt an, dass immer noch Menschen jedes Ergebnis überprüfen, während die KI einen Großteil der sich wiederholenden Arbeit übernimmt.

Coinbase wendet KI auf Compliance-Workflows an

Brian Armstrong, CEO von Coinbase, sagte, das Unternehmen sehe starke Ergebnisse durch den Einsatz von KI bei der Compliance.

Compliance ist ein wichtiger Bereich für Krypto-Börsen, da sie die Sicherheit der Benutzer, Kontoüberprüfungen und behördliche Kontrollen umfasst.

Armstrong sagte, Coinbase habe „im Wesentlichen jeden Arbeitsablauf“ in diesem Bereich neu aufgebaut. Ziel des Updates war es, den manuellen Aufwand zu reduzieren und interne Überprüfungsprozesse zu beschleunigen.

Laut Armstrong gab es die größte Änderung bei der Überprüfung von Kontobeschränkungen. Er sagte, KI habe dazu beigetragen, die Lösungszeiten für Einschränkungen um etwa 90 % zu verkürzen.

Kontobeschränkungen können sich auf Benutzer auswirken, wenn zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind. Diese Überprüfungen umfassen häufig Identitätsprüfungen, Risikosignale, Transaktionsaktivitäten und interne Richtlinienkontrollen.

KI erledigt sich wiederholende Aufgaben, während Menschen die Ergebnisse überprüfen

Armstrong sagte, dass die KI mittlerweile die meiste Arbeit bei repetitiven Aufgaben übernimmtCompliance-Aufgaben. Er fügte hinzu, dass menschliche Mitarbeiter immer noch jedes Ergebnis validieren.

Diese Struktur gewährleistet die menschliche Kontrolle im Prozess. Außerdem können sich die Mitarbeiter auf Entscheidungen konzentrieren, die Urteilsvermögen und eine genauere Risikoprüfung erfordern.

„Wir sehen großartige Ergebnisse, wenn wir KI nutzen, um unsere Compliance-Vorgaben zu aktualisieren“, sagte Armstrong. Er beschrieb Compliance als „einen Bereich mit hohem Risiko für das Unternehmen“.

Er sagte auch, dass Menschen weiterhin beteiligt seien, um „die Sicherheit aufrechtzuerhalten und Modelle zu optimieren“. Das bedeutet, dass KI-Tools die Arbeit unterstützen, die Mitarbeiter aber dennoch die Endergebnisse prüfen.

Der Ansatz zeigt, wie Coinbase KI im Kerngeschäft einsetzt. Es zeigt auch, wie durch Automatisierung Verzögerungen bei der Überprüfung von Kundenkonten reduziert werden können.

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Schnellere Überprüfungen von Beschränkungen rücken in den Mittelpunkt

Das wichtigste berichtete Ergebnis ist die Reduzierung der Zeit für die Lösung von Kontobeschränkungen um 90 %.

Schnellere Überprüfungen können dazu beitragen, dass Benutzer schneller wieder Zugriff auf ihr Konto erhalten, wenn die Beschränkungen aufgehoben werden.

Der Prozess kann Coinbase auch dabei helfen, große Mengen an Compliance-Aufgaben zu verwalten.

Krypto-BörsenIn Zeiten höherer Marktaktivität führen wir häufig viele Kontoüberprüfungen durch.Armstrong sagte, KI gebe dem Menschen Zeit für „Entscheidungen auf höherer Ebene“.

„Das deutet darauf hin, dass das Unternehmen Mitarbeiter weg von Routinekontrollen und hin zu komplexen Fällen verlagert.“

Coinbase hat nicht gesagt, dass KI die menschliche Aufsicht bei der Einhaltung von Vorschriften ersetzt.

Stattdessen deuten Armstrongs Kommentare auf ein System hin, in dem KI Arbeit vorbereitet oder verarbeitet, und Menschen bestätigen dies.

Das KI-Compliance-Update des Unternehmens erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem große Kryptofirmen nach schnelleren internen Systemen suchen.

Börsen stehen außerdem weiterhin unter dem Druck, regulatorische und Sicherheitsstandards einzuhalten.

FürCoinbase, die gemeldeten Workflow-Änderungen zeigen einen breiteren Einsatz von KI über den Kundensupport oder die Programmierung hinaus.

Das Unternehmen wendet es auf Kontokontrollen und Compliance-Überprüfungen an.

Das Update zählt Coinbase auch zu den Unternehmen, die KI zur Verbesserung regulierter Finanzvorgänge einsetzen.

Allerdings bietet das Unternehmen im Rahmen des Prozesses weiterhin eine menschliche Validierung an.Armstrongs Kommentare deuten darauf hin, dass die Börse diese Systeme weiter verfeinern wird.

Der aktuelle Fokus liegt weiterhin auf der Auflösung von Kontobeschränkungen, der Workflow-Geschwindigkeit, der Sicherheit und der Modellqualität.

Quelle: Live Bitcoin News

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