Coinbase sử dụng AI để giảm 90% thời gian giải quyết hạn chế tài khoản

Coinbase sử dụng AI trong quy trình tuân thủ, giảm thời gian giải quyết hạn chế tài khoản tới 90% trong khi con người xem xét kết quả.

Coinbase đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay đổi hoạt động tuân thủ của mình, theo CEO Brian Armstrong.

Ông cho biết sàn giao dịch đã xây dựng lại gần như mọi quy trình liên quan và giảm thời gian giải quyết hạn chế tài khoản khoảng 90%.

Công ty cho biết con người vẫn xem xét mọi kết quả, trong khi AI xử lý phần lớn công việc lặp lại.

Coinbase Áp Dụng AI Vào Quy Trình Tuân Thủ

CEO Coinbase Brian Armstrong cho biết công ty đang thấy kết quả mạnh mẽ từ việc sử dụng AI trong tuân thủ.

Tuân thủ là một lĩnh vực có rủi ro cao đối với các sàn giao dịch tiền mã hóa, vì nó bao gồm an toàn người dùng, xem xét tài khoản và kiểm tra quy định.

Armstrong cho biết Coinbase đã xây dựng lại “về cơ bản mọi quy trình” trong lĩnh vực này. Bản cập nhật nhằm giảm công việc thủ công và tăng tốc quy trình xem xét nội bộ.

Coinbase Uses AI to Reduce Account Restriction Resolution Time by 90%

Coinbase CEO Brian Armstrong said the company is using AI to overhaul its compliance processes and has rebuilt nearly all related workflows. As part of the upgrade, the time required to remove account… pic.twitter.com/SZboVUi7vq

— Wu Blockchain (@WuBlockchain) May 21, 2026

Theo Armstrong, thay đổi lớn nhất đến từ việc xem xét hạn chế tài khoản. Ông cho biết AI đã giúp giảm thời gian giải quyết hạn chế khoảng 90%.

Hạn chế tài khoản có thể ảnh hưởng đến người dùng khi cần kiểm tra bổ sung. Các đánh giá này thường liên quan đến kiểm tra danh tính, tín hiệu rủi ro, hoạt động giao dịch và kiểm soát chính sách nội bộ.

AI Xử Lý Các Nhiệm Vụ Lặp Lại Trong Khi Con Người Xem Xét Kết Quả

Armstrong cho biết AI hiện thực hiện hầu hết công việc nặng nhọc trong các nhiệm vụ tuân thủ lặp đi lặp lại. Ông nói thêm rằng nhân viên con người vẫn xác nhận mọi kết quả.

Cấu trúc này giữ lại quy trình xem xét của con người. Nó cũng cho phép nhân viên tập trung vào các quyết định cần phán đoán và xem xét rủi ro kỹ lưỡng hơn.

“Chúng tôi đang thấy kết quả tuyệt vời khi sử dụng AI để cập nhật cách chúng tôi thực hiện tuân thủ,” Armstrong nói. Ông mô tả tuân thủ là “một lĩnh vực có rủi ro cao của công ty.”

We’re seeing great results using AI to update how we do compliance, a high stakes area of the company.

We rebuilt essentially every workflow, finding huge efficiency unlocks (e.g. 90% faster restriction resolution times). Humans still validate every outcome to maintain security… https://t.co/oLSrQgksBg

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) May 20, 2026

Ông cũng cho biết con người vẫn tham gia để “duy trì bảo mật và tối ưu hóa mô hình.” Điều này có nghĩa là các công cụ AI hỗ trợ công việc, nhưng nhân viên vẫn kiểm tra đầu ra cuối cùng.

Cách tiếp cận cho thấy Coinbase đang sử dụng AI trong các hoạt động kinh doanh cốt lõi. Nó cũng cho thấy tự động hóa có thể giảm độ trễ trong việc xem xét tài khoản khách hàng.

Đọc Thêm:

https://www.livebitcoinnews.com/coinbase-blockchain-forensics-help-police-secure-five-criminal-convictions/

Xem Xét Hạn Chế Nhanh Hơn Trở Thành Trọng Tâm Chính

Việc giảm 90% thời gian giải quyết hạn chế tài khoản là kết quả chính được báo cáo.

Việc xem xét nhanh hơn có thể giúp người dùng lấy lại quyền truy cập tài khoản sớm hơn khi các hạn chế được dỡ bỏ.

Quy trình này cũng có thể giúp Coinbase quản lý khối lượng lớn các nhiệm vụ tuân thủ.

Các sàn giao dịch tiền mã hóa thường xử lý nhiều kiểm tra tài khoản trong thời gian hoạt động thị trường cao hơn. Armstrong cho biết AI giải phóng thời gian của con người cho “các quyết định cấp cao hơn.

” Điều này cho thấy công ty đang chuyển nhân viên khỏi các kiểm tra thường lệ và hướng tới các trường hợp phức tạp.

Coinbase chưa nói rằng AI thay thế sự giám sát của con người trong tuân thủ.

Thay vào đó, các bình luận của Armstrong chỉ ra một hệ thống mà AI chuẩn bị hoặc xử lý công việc, và con người xác nhận nó.

Bản cập nhật tuân thủ AI của công ty diễn ra khi các công ty tiền mã hóa lớn tìm kiếm hệ thống nội bộ nhanh hơn.

Các sàn giao dịch cũng phải đối mặt với áp lực liên tục để đáp ứng các tiêu chuẩn quy định và bảo mật.

Đối với Coinbase, những thay đổi quy trình được báo cáo cho thấy việc sử dụng AI rộng rãi hơn ngoài hỗ trợ khách hàng hoặc lập trình.

Công ty đang áp dụng nó vào kiểm soát tài khoản và xem xét tuân thủ.

Bản cập nhật cũng đặt Coinbase vào nhóm các công ty sử dụng AI để cải thiện các hoạt động tài chính được quản lý.

Tuy nhiên, công ty vẫn trình bày việc xác nhận của con người như một phần của quy trình. Các bình luận của Armstrong cho thấy sàn giao dịch sẽ tiếp tục tinh chỉnh các hệ thống này.

Trọng tâm hiện tại vẫn là giải quyết hạn chế tài khoản, tốc độ quy trình, bảo mật và chất lượng mô hình.